Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site lumeraworld.fr, exploité par Luméra. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Luméra se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Luméra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au moment de la commande sera le seul applicable.

4. Commandes

La commande est définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé. Luméra se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou de suspicion de fraude.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Luméra ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Contactez-nous à : contact@lumeraworld.fr

7. Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais revendues à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données conformément au RGPD. Contact : contact@lumeraworld.fr

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit français est applicable.