📦 Politique de Livraison — Luméra

Dernière mise à jour : juillet 2026

Mode d'expédition

Luméra fonctionne en dropshipping : vos produits sont expédiés directement depuis nos entrepots partenaires sélectionnés pour leur fiabilité. Chaque produit bénéficie d'un contrôle qualité avant expédition.

⏱️ Délais de livraison

⚠️ Ces délais débutent à partir de la validation de paiement, hors week-ends et jours fériés. Ils peuvent varier lors des périodes de forte demande (Noël, soldes).

📧 Suivi de commande

• Étape 1 : Confirmation de commande par email immédiatement après paiement
• Étape 2 : Email d'expédition avec numéro de suivi sous 24-48h ouvrables
• Étape 3 : Livraison à votre adresse dans les délais indiqués

❓ Questions fréquentes livraison

Mon colis est en retard, que faire ?
Contactez-nous à contact@lumeraworld.fr avec votre numéro de commande. Nous intervenons sous 24h ouvrables.

Puis-je modifier mon adresse après commande ?
Oui, si votre commande n'est pas encore expédiée. Contactez-nous rapidement après passage de commande.

Je n'ai pas reçu mon colis mais le suivi indique "livré" ?
Vérifiez auprès de vos voisins et de votre boîte aux lettres, puis contactez-nous immédiatement. Nous faisons une enquête auprès du transporteur.