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🙩 Expédition & Délais
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| Destination | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 7 à 14 jours ouvrés | Offerts dès 35€ |
| Belgique / Suisse | 10 à 18 jours ouvrés | 4,99€ |
| Europe | 10 à 20 jours ouvrés | 6,99€ |
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